Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Rekisterinpitäjä vastaa siitä, että henkilötietojen käsittely toteutetaan soveltuvan tietosuojalainsäädännön ja tässä selosteessa kuvattujen periaatteiden mukaisesti.

2. Mitä tietoja käsittelemme

Käsittelemme vain sellaisia tietoja, jotka ovat tarpeellisia yhteydenoton, varauksen, palvelun järjestämisen, asiakasviestinnän tai lakisääteisten velvoitteiden toteuttamiseksi.

Yhteydenotto- ja varaustiedot

• nimi ja yhteystiedot;
• viestin sisältö sekä ilmoitettu ratsastuskokemus;
• toivottu tuntimuoto, ajankohta ja muut varaukseen liittyvät käytännön tiedot;
• varauksen vahvistamiseen, muuttamiseen ja peruuttamiseen liittyvä viestintä.

Asiakassuhteen tiedot

• ostetut tai varatut palvelut ja niihin liittyvät maksutiedot;
• asiakaspalvelun kannalta tarpeelliset viestit ja sovitut käytännöt;
• suostumukset ja kiellot, jos niitä tarvitaan tiettyyn käsittelyyn.

Verkkosivuston tekniset tiedot

Palvelinympäristö voi tuottaa tavanomaisia lokitietoja sivuston toiminnan, väärinkäytösten ehkäisyn ja tietoturvan ylläpitämiseksi. Näitä tietoja ei käytetä käyttäjäprofilointiin.

3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• yhteydenottoihin vastaaminen ja asiakkaan pyytämien tietojen toimittaminen;
• ratsastustuntien ja muiden sovittujen palvelujen varaaminen ja toteuttaminen;
• varausmuutoksista, aikatauluista ja käytännön järjestelyistä viestiminen;
• asiakassuhteen ja maksuliikenteen hallinta;
• lakisääteisten kirjanpito- ja muiden velvoitteiden täyttäminen;
• oikeudellisten vaateiden laatiminen, esittäminen tai puolustaminen tarvittaessa.

Käsittely perustuu tilanteesta riippuen sopimukseen tai sopimusta edeltäviin toimiin, rekisterinpitäjän lakisääteiseen velvoitteeseen, oikeutettuun etuun tai erikseen pyydettyyn suostumukseen.

4. Tietojen säilytysajat

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden alkuperäiseen käyttötarkoitukseen nähden tai kuin laki edellyttää. Vastaamattomat yleiset yhteydenotot poistetaan kohtuullisen ajan kuluessa, kun asialla ei enää ole jatkotoimenpiteitä. Varaus- ja asiakassuhdetietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen vain siinä laajuudessa kuin sopimus-, kirjanpito- tai vastuuvelvoitteet sitä edellyttävät.

Säilytysajan päätyttyä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan hallitusti, ellei niiden säilyttämiselle ole muuta pätevää oikeusperustetta.

5. Tietojen vastaanottajat ja siirrot

Henkilötietoihin pääsevät vain ne henkilöt ja palveluntarjoajat, joille pääsy on tehtävien hoitamiseksi tarpeen. Tietoja voidaan käsitellä esimerkiksi sivuston teknisen ylläpidon, laskutuksen tai kirjanpidon yhteydessä asianmukaisin sopimusjärjestelyin.

Emme myy henkilötietoja emmekä luovuta niitä ulkopuolisille itsenäisiin markkinointitarkoituksiin. Jos tietoja käsitellään Euroopan talousalueen ulkopuolella, käytetään soveltuvan tietosuojalainsäädännön edellyttämää siirtoperustetta ja asianmukaisia suojatoimia.

6. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on soveltuvan lainsäädännön nojalla oikeus pyytää pääsyä sinua koskeviin henkilötietoihin, pyytää virheellisten tietojen oikaisua ja tietyissä tilanteissa tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista. Sinulla voi olla oikeus vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä sekä saada itse toimittamasi tiedot siirrettävässä muodossa, kun lain edellytykset täyttyvät.

Jos käsittely perustuu suostumukseen, suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa tulevaa käsittelyä varten. Pyyntö voidaan tehdä sähköpostitse yllä mainittuun osoitteeseen. Voimme pyytää kohtuulliset lisätiedot henkilöllisyyden varmistamiseksi ennen pyynnön toteuttamista.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, jos katsot henkilötietojesi käsittelyn rikkovan soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä.

7. Tietojen suojaaminen

Käytämme käsittelyn luonteeseen ja riskiin nähden asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia. Käyttöoikeuksia rajataan tehtävien perusteella, tarpeettomia tietokopioita vältetään ja tietoja käsittelevien henkilöiden velvollisuudet määritellään selkeästi.

Yhteydenotto- ja varaustiedot käsitellään vain niiden hoitamiseen tarvittavissa järjestelmissä ja prosesseissa, ja pääsy tietoihin rajataan tehtävien perusteella.

8. Selosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos käsittelytavat, palvelut tai sovellettavat velvoitteet muuttuvat. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla ja päivityspäivä merkitään sivun alkuun.

Takaisin etusivulle